金风送秋韵,寒露润万生,最美人间九月天。2023年9月9日,利安人寿天津分公司2023年孚利节在天津市陆家嘴金融广场盛大开幕。天津市保险行业协会副秘书长田伟,分公司党支部书记、总经理王兰平,客户服务体验官、部分客户代表及内外勤员工一百余人参加开幕式。
孚,取诚实守信之意,利,为利国安民之责。本次孚利节以“科技让服务更美好,陪伴让生活更充实”为主题,以利安人寿APP上线推广、服务品牌“连客优”发布为契机,倾力打造高品质的服务体系,更好地服务和陪伴客户,守护人民的美好生活。
王兰平在开幕式致辞中表示:作为中心城市探索者和高质量发展引领者,天津分公司始终“坚定不移走国有金融资本党建引领加持保险市场化运营机制的高质量发展自主之路”,以党建引领为纽带,以服务区域发展、服务单位建设、服务党员群众为导向,着力构建区域化党建大格局。此次孚利节倾心为客户提供专业、透明、便捷、有温度的服务,旨在感恩回馈新老客户,持续提升客户服务体验。
开幕式上,分公司向五位服务体验官颁发聘书,感谢他们在“客户角度”对分公司客服工作的优化提升做出的贡献。在教师节即将到来之际,分公司对10位优秀讲师进行表彰。
田伟副秘书长发表讲话,他指出利安人寿天津分公司积极响应落实天津市“十项行动”,全力打造具有天津特色的人身险公司,倾情回馈社会、牢记国之大者、践行保险企业服务社会的担当。要坚持保险姓保,立志做人民美好生活的守护者,通过优质的服务更好地满足人民美好生活的向往,立志为建设良好优质的天津金融体系贡献力量,支持地方经济发展。坚持人民至上,立志做科技赋能服务的实践者,通过科技赋能,更好地服务广大人民群众。
在孚利节期间,天津分公司承诺将继续不忘初心,真诚相伴,以“客户至上 诚信销售”“权益保护 渠道畅通”“移动承保 随时随地”“指定医院 在线快赔”“重疾先赔 主动服务”“95热线 全天守候”“一语报案 无需等待”“给付领取 1日到账”“自助服务 时刻在线”“全国服务 一柜直通”十大服务承诺为准绳,持续满足广大客户多元化的金融保险服务需求,带给客户更加人性化、更富前瞻性的服务体验。
活动还邀请天津市中心妇产科医院赵昆主任带来健康公益讲座《子宫颈筛查的意义和流程》,从关爱女性的角度深入浅出解读宫颈类健康问题,现场氛围热烈。
在全面贯彻党的二十大精神的开局之年,天津分公司将准确落实推进中国式现代化对金融工作提出的新要求,把高质量党建成果转化为服务利安高质量发展的强大动力,让金融担当与重大使命“同频共振”,共奏高质量发展的“时代交响”。
开幕式盛况在“利安人寿天津分公司”官方微信视频号上同步进行直播。